郵件半路被丟或損毀 如何維權？

發(fā)表時間： 2015-12-01 10:18 來源：平臺管理 　　

這幾天，有關快遞運輸車著火或發(fā)生事故的新聞頻頻出現(xiàn)，有市民就問，遇到意外事件，或不可抗力因素致使快遞被丟失或損毀，市民該如何維權呢？ 

據(jù)清遠郵政速遞相關負責人介紹，快遞詳情單上面會標注保價的金額，還有一些具體的信息，萬一郵件出現(xiàn)了丟失、損毀的時候，可以憑這個詳情單進行索賠。　　

據(jù)調(diào)查了解，目前多數(shù)快遞公司都有實行保價賠償方式，但保價費率卻不盡相同，最高的為物品價值的4%。像快遞一部價值2000的手機，僅保費就得多支付80元。由于費用較高，市民快遞時，未必肯多花這個錢?！　?/span>

那么，對于那些大部分沒有選擇保價服務的貨物，若被意外丟失或損毀，用戶的又如何保障自己的權益呢？　　

廣東金亞律師事務所藍戰(zhàn)立律師指出，快遞公司跟貨主之間是構成了一個運輸合同關系，運輸人有義務將貨物平安運送到收貨人手上，運輸途中發(fā)生貨物的毀損、滅失的責任肯定是由運輸人承擔的?！　?/span>

當貨物沒有支付保價費用而出現(xiàn)丟失、破損等情況后，快遞公司一般最多賠償3到5倍郵資，或是500元封頂，所以市民在使用快遞服務的過程中，樹立“證據(jù)意識”十分必要。

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